本日は終日仕事。休み時間に合間を縫って、挙式コーディネイト会社の担当者にメール。このコーディネイト会社は、私たちが挙式する某学院付属のチャペルの専属となっているのだけど、メールの対応等が今ひとつ感じが悪く、毎回何となくイヤな気分になる。詳細は省略するけど、独占商売でそれしか選択肢がないところで非常に高額な単価設定になっているだけでも腹が立つのに、対応の悪さが心象を甚だしく低下させる。
自分もサービス業の一種なので、ご利用者やご家族にイヤな思いをさせないように、応対等は気をつけているけれど、この業者の対応は反面教師にしたい。
